OUTLOOK

OUTLOOK BÁSICO

“Microsoft Outlook es un programa de agenda ofimática y cliente de e-mail de Microsoft, que forma parte de la suite Microsoft Office”[1]. Puede ser utilizado como aplicación independiente o incorporado con Microsoft Exchange Server para dar servicio a múltiples usuarios dentro de una organización, tales como buzones compartidos, calendarios comunes, entre otros.


BANDEJA DE ENTRADA

La Bandeja de entrada de Outlook, como en el caso de las cuentas de correo electrónico, administra los contenidos recibidos de una cuenta. En pocas palabras, es como un buzón de correo que puede administrar varias cuentas y guardar los mensajes en el computador.


CALENDARIO

Éste permite configurarse como una agenda personal para administrar correos y/o actividades. Con esta herramienta se pueden agendar múltiples actividades y recordatorios para el trabajo, y programar el envío de correos a horas determinadas con anterioridad.

CONTACTOS

Le ayuda a acceder a la lista de contactos, correos, direcciones, teléfonos y faxes. Además, permite ingresar a cada uno de los contactos, los cuales se pueden buscar y organizar de diferentes formas.

Sólo haciendo click en el contacto, se pueden redactar correos para enviárselos.

También hay opciones de importar las direcciones y teléfonos de correos electrónicos y celulares y almacenarlos en la base de datos de Outlook.


TAREAS

En el panel para administración de tareas se pueden ingresar todos aquellos elementos que estén agendados, y establecer detalladamente fechas y horas de los mismos. Outlook, proveerá de tablas y recordatorios que ayudarán a mejorar y organizar las funciones laborales.
[1] Tomado de Internet.

TELEFONIA IP

Cuando hacemos una llamada telefónica por IP nuestra voz se digitaliza, se comprime y se envía en paquetes de datos IP.

El enrutamiento de una llamada es la operación encargada de encaminarla a través de la red hasta el punto final, seleccionando el Gateway VoIP más adecuado.

Este enrutamiento se lleva a cabo según unas tablas de condiciones que se programan en distintos Gateways VoIP denominados Servidores de Directorio. Cuando los paquetes se envían a la persona con la que estamos hablando, y llegan a su destino, son ensamblados de nuevo, descomprimidos y convertidos en la señal de voz original. Del mismo modo, un teléfono puede llamar a otro conectándose a un Gateway VoIP (directamente a través de la central telefónica o con llamada externa desde la calle) que digitalice y comprima la voz. Estos Gateways VoIP soportan varios teléfonos y conversaciones simultáneamente).

En las instalaciones que necesiten más entradas y salidas simultáneas que las soportadas en un solo Gateway VoIP, se pueden instalar más Gateways VoIP (es posible implementar tantos como se necesiten).

La telefonía IP puede darse entre dos PC, un PC y un teléfono convencional y dos teléfonos convencionales. Analicemos los casos uno a uno:

1) Conversación entre PC y PC: tan solo es necesario que ambos posean un software específico que gestione la llamada telefónica y estar conectados a una red IP, por ejemplo Internet (siempre gratis).

2) Conversación entre PC y teléfono convencional: el extremo del teléfono convencional deberá estar conectado a un Gateway, que será el encargado de conectar la red telefónica convencional a la que está conectado el teléfono y la red IP. Por su parte, el PC deberá disponer de un software que gestione la llamada, y estar conectado a una red IP, que es gratis en algunas ocasiones, depende del destino.

3) Conversación entre dos teléfonos convencionales: ambos teléfonos deberán estar conectados a sendos Gateway, los cuales formarán parte de una red IP (muy baratas).

Con todas las ventajas que despliega la telefonía IP y sus desventajas, lo que se disminuye a pasos agigantados, no parece difícil asegurar que el futuro de la telefonía pasa por las redes IP.

En telefonía IP se piensa en una Backbone (especie de troncal) de alta velocidad no bloqueante, con el fin de garantizar la calidad del servicio mediante herramientas (redes ATM) o mediante “Fuerza Bruta” (en redes Gigabit como la de iplan).

Así mismo, en este sistema se aplica el concepto decarrier-grade, que puede incluir varios aspectos:

- Redundancia de equipamiento para lograr la disponibilidad elevada.
- Calidad vocal garantizada (bajos indicadores de errores, de retardo, de jitter y de eco).

FUENTE: GUIAS DE APRENDIZAJE SENA

INTERNET

Es una red o telaraña de ordenadores que se conectan a redes o telarañas y computadoras distribuidas por todo el mundo.

Está hecha de unir bastantes redes, por lo que casi todos los países del mundo tienen acceso al Internet. Así mismo, cuenta, por lo menos, con 100 millones de usuarios en todo el mundo, lo que permite que un usuario se comunique con otro y que se transfieran archivos de datos de una máquina a cualquier otra en la red.

Se usa básicamente, con el fin de permitir a los usuarios buscar y compartir información, a la cual se puede acceder a través de distintos servicios, como son la navegación, el correo electrónico, los foros, el chat, la mensajería instantánea y las listas de distribución.

El Internet fue creado por los militares hacia 1969, cuando el Departamento de Defensa de los Estados Unidos conectó cuatro sistemas de cómputo geográficamente distantes en una red que se conoce como ARPAnet.

Con el paso del tiempo, la Fundación Nacional de la Ciencia, entidad gubernamental de los Estados Unidos, se hizo cargo de la red, lo que permitió la conexión de otras redes, y se dio origen al Internet, aunque no era permitida su comercialización.

Poco a poco las universidades y las industrias se interesaron por la red y ésta fue cobrando protagonismo. Hoy en día el Internet es un fenómeno social y económico.

La actual popularidad de la telaraña mundial se debe a la evolución de la World Wide Web (WWW) o páginas Web, que nos permiten tener un acceso sencillo y amigable a los lugares del Internet, con solo usar el mouse para navegar. La Web nos permite desplegar gráficos, textos, multimedia, escuchar música, ver vídeos, entre otras cosas.

Por lo tanto, el auge e importancia del Internet ha llegado a tal punto, que ya existen centros comerciales de Internet; se realizan campañas comerciales en la red y podemos hasta pagar nuestras facturas de servicios por este medio. Definitivamente es un fenómeno social, económico y cultural del siglo XXI.

FUENTE: GUIAS DE APRENDIZAJE SENA

OFIMATICA BASICA EXCEL

HOJA DE CÁLCULO

Una hoja de cálculo es un programa que permite manipular datos numéricos y alfanuméricos dispuestos en forma de tablas (se trata de la unión de filas y columnas). Habitualmente es posible realizar cálculos complejos con fórmulas y funciones, y dibujar distintos tipos de gráficas.

FUENTE: unidad de aprendizaje SENA

MESA DE AYUDA

La Mesa de Ayuda nació con el convenio 060 Gestión del Cambio. Se enmarca dentro del área de operaciones y redes, dependiente de la Dirección de Tecnología de Información y Comunicaciones.
Se encarga de entregar el soporte y apoyo informático al SENA.
· La misión de la Mesa de Ayuda es: “Proveer a la comunidad de usuarios un lugar único de contacto mediante el cual se resuelvan y/o canalicen sus requerimientos relativos al uso de recursos y servicios de plataformas tecnológicas, bajo las premisas de calidad y profesionalismo”.
· La Visión de la Mesa de Ayuda es: “Tener usuarios cada vez más satisfechos, con el buen uso de Tecnologías de la Información, contando con un buen equipo, y que sepan usarlo productivamente”.
Beneficios
· Solución de conflictos informáticos.
· Ahorro de tiempo.
· Capacitación virtual.
· Mejor aprovechamiento de las herramientas de trabajo.
· Medio ágil y seguro para adquirir información oportuna.

USO DEL VIDEO BEAM

El video beam es un equipo que amplifica la imagen de videos o documentos digitales, su uso se a masificado por su gran utilidad y facil manejo.

si se desea proyectar imagenes se necesario contar con un computador o un equipo de video, para lo cual se conecta directamente al video beam por medio de cables especiales que segun el equipo reproductor se conectarian al puerto apropiado. (ver imagenes)

VIDEO CONFERENCIA

VIDEO CONFERENCIA:

Es la comunicacion entre dos o mas puntos distantes en video y sonido.

El SENA-TELEFONICA con la asesoria de SONY istalaron una sala de video-conferencia con los siguientes equipos:

1 Camara principal de video-conferencia

1 Camara secundaria de video-conferencia

1 Ordenador

1 Televisor de plasma

1 Portatil

1 Equipo de amplificacion de sonido

1 Tablero screen con bluetooth

1 software Automatic

Para poner en funcionamiento la videoconferencia se enlaza en red el equipo del emisor con el equipo del receptor por medio de la red de TELECON (Ver imagenes)